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第87章 危机处理

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展会现场的意外状况如同一颗重磅炸弹,瞬间将公司的形象炸得摇摇欲坠。李明站在一片混乱之中,额头上的汗珠顺着脸颊滑落,他的双眼布满了焦虑和紧张。

苏娜则紧紧地咬着嘴唇,眼神坚定而果敢。她身着一套干练的黑色西装套装,内搭的白色衬衫领口微微敞开,增添了一丝随性。精致的妆容此刻也难以掩盖她内心的忧虑。

“这可怎么办?咱们得赶紧想办法!” 李明双手不停地搓着,声音中带着颤抖。

苏娜深吸一口气,努力让自己冷静下来。“李明,别慌!我们先把问题一个个梳理清楚。” 她的声音沉稳而有力。

两人迅速召集了团队成员,在一个相对安静的角落紧急开会。

“大屏幕突然黑屏,肯定是线路出了问题。小张,你马上联系展会的技术人员,看看能不能尽快修复。” 苏娜有条不紊地安排着。

小张点了点头,“好的,苏娜姐,我这就去。”

“还有,小李,你负责把展示的产品重新整理摆放一下,尽量让展位看起来整洁有序。”

小李应声道:“明白!”

李明也没闲着,他一边安抚着前来参观的客户,一边解释着情况。“各位不好意思,这只是个小意外,我们会尽快解决,保证给大家一个满意的展示。”

这时,旁边展位的竞争对手王强走了过来,脸上带着幸灾乐祸的笑容。“哟,这不是李明吗?你们公司这也太不靠谱了吧,这么重要的展会居然出这么大的岔子。”

李明心中怒火中烧,但他还是强忍着,挤出一丝微笑。“王强,这只是个意外,你别在这看笑话。”

王强冷笑一声,“哼,我看你们这次是要砸了招牌。” 说完扬长而去。

李明气得握紧了拳头,苏娜拍了拍他的肩膀。“别跟他一般见识,先处理好眼前的问题。”

不一会儿,小张跑了回来,一脸无奈。“苏娜姐,展会的技术人员说线路故障比较严重,短时间内修不好。”

“这可怎么办?” 大家都陷入了沉思。

苏娜突然眼睛一亮,“我们用平板电脑展示产品资料怎么样?”

“可是平板电脑的屏幕太小,效果可能不太好。” 有人提出了疑虑。

“总比没有强,先应付一下。” 苏娜当机立断。

于是,大家纷纷拿出平板电脑,准备重新展示。就在这时,又一个问题出现了。

原本准备好的产品资料在平板电脑上显示不全,而且格式也出现了混乱。

“哎呀,这可真是屋漏偏逢连夜雨。” 李明急得直跺脚。

苏娜皱起了眉头,思考片刻后说道:“我们现场重新整理资料,把重点内容突出展示。”

大家立刻行动起来,李明和苏娜也亲自上阵,手指在平板电脑上飞速滑动,嘴里还不停地念叨着。

“这个图片放大一点,那段文字加粗……”

经过一番紧张的忙碌,终于准备好了新的展示资料。

李明和苏娜再次站到展位前,向客户们耐心地介绍着产品。

“各位,虽然出现了一些意外,但请相信我们的产品质量绝对是一流的。您看,这是我们最新的功能介绍……”

有些客户被他们的真诚所打动,停下脚步继续了解。但还有一些客户仍然摇头离去。

苏娜看着离去的客户,心里很不是滋味。“李明,我们得想办法把失去的客户再吸引回来。”

李明挠了挠头,“要不我们搞个现场优惠活动?”

“这个主意不错,我们马上制定方案。”

很快,一个优惠活动的方案出炉了。他们在展位前大声宣布:“为了感谢大家的支持,我们现在推出限时优惠活动,购买产品有惊喜折扣!”

这一招果然有效,一些原本准备离开的客户又重新围了过来。

就在大家以为危机即将过去的时候,新的麻烦又来了。

一位客户在试用产品时,不小心把产品摔坏了。

“哎呀,这可怎么办?” 客户一脸惊慌。

李明赶紧走上前,“没关系,先生,这是个意外,我们会处理好的。”

但客户却不依不饶,“你们的产品质量也太差了,轻轻一摔就坏了。”

周围的人纷纷侧目,议论纷纷。

苏娜赶紧过来解围,“先生,您先别着急,我们的产品经过了严格的质量检测,这次只是个特殊情况。我们会给您一个满意的解决方案。”

客户依然不买账,“我不管,你们必须给我赔偿。”

李明和苏娜对视一眼,心中暗暗叫苦。

这时,李明灵机一动,“先生,要不这样,我们免费为您更换一个新的产品,并且额外赠送您一些配套的小礼品,您看怎么样?”

客户犹豫了一下,“好吧,那你们可得快点。”

李明和苏娜松了一口气,赶紧安排人员去取新的产品。

经过这一系列的波折,展会终于接近尾声。虽然过程充满了坎坷,但李明和苏娜的努力没有白费,公司的声誉得到了一定程度的挽回。

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